da99st নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") da99st প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। da99st বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

da99st যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৮+ da99st শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে কোনো সক্রিয় da99st অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি তা নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন:

da99st-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট:

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা:

• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

KYC যাচাইকরণ:

da99st "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ টাকা।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট) ও Upay (উপায়)-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও জমা করা যাবে।
• জমা সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমার পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ টাকা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

da99st বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি অ্যাকাউন্ট / পরিবার / ডিভাইস / আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• da99st প্রয়োজনে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেট:

ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেট থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এই অর্থ বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

da99st প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের দায়িত্বসমূহ রয়েছে:

• সত্য ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং তথ্য আপ-টু-ডেট রাখুন।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব নিজে নিন।
• কেবলমাত্র নিজের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলুন।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• গেমিং বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার মধ্যে থাকুন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

নিচের কার্যক্রমগুলো da99st প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নি ষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলিউশন)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, ক্র্যাক বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে বেটিং বা গেমিং করা।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

da99st কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল:

নিচের পরিস্থিতিতে da99st যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে da99st যুক্তিসংগত কারণ উল্লেখ করবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

da99st দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়।

উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর অনুস্মারক পান যে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

da99st প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো বিঘ্নহীন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিই না। নিচের ক্ষেত্রে da99st দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে da99st-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সক্রিয় ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

da99st যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সার্বক্ষণিক (২৪/৭) উপলব্ধ
• WhatsApp: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।